|
|
 |
Vásárlási feltételek
Általános szerződési
feltételek
A vásárlás elektronikus úton történik a webáruház oldalán.
Elfogadunk telefonos rendelést is, ebben az esetben 06 (70) 602 60 60 telefonszámon adhatja le rendelését.
A szerződés a megrendelés teljes körű kitöltését és a beírt adatok
ellenőrzését követően kétféle módon jön létre:
- a Pritone Plus Kft. által
küldött tájékoztató e-mailjének kézhezvételekor, amelyben értesíti a vevőt
a termék szállíthatóságával és annak várható időpontjával kapcsolatban.
- a Pritone Plus Kft.
ügyfélszolgálatának munkatársa által tájékoztató telefonhívásakor,
amelyben értesíti a vevőt a termék szállíthatóságával és annak várható
időpontjával kapcsolatban.
Az ily módon - magyar nyelven - létrejött szerződés írásba foglalt
szerződésnek minősül. A szerződés létrejöttének feltétele, hogy a vételár
kifizetése megtörténjen. Egységes szerkezetbe foglalt szerződés nem készült
felek között. Amennyiben vevő igényli, ajánlata elküldésekor külön jelezheti,
hogy egységes szerkezetbe foglalt szerződést kér. Írásbeli szerződést a vevő a
megvásárolt termékkel együtt veheti át.A szerződést az üzemeltető nem iktatja.
Fontos tudnivalók termékeinkről: A kínálatunkban szereplő termékek konkrét jellemzőiről annak adott oldalán tájékozódhat. A feltüntetett adatok között előfordulhat elírás, amiért nem vállalunk felelősséget, azonban igyekszünk ezeket teljesen kiküszöbölni. Előfordulhat, hogy a képek néhány esetben illusztrációk, azonban ezeknek számát is igyekszünk csökkenteni. A vételár az adott termék mellett kerül feltüntetésre, itt látható a bruttó és a nettó ár is. Az esetleges elírásokért nem vállalunk felelősséget.
Az alábbiakban vázlatszerűen tájékozódhat az áruházunk által biztosított szolgáltatásokról és feltételekről.
Bővebb információkat az adott témakörökben az ügyfélszolgálat oldalunkon vagy a Lábléc menüpontjai között talál.
Szállítási feltételek, termékek átvétele
Ön több lehetőség közül választhat, ami a termékek átvételét illeti. Átveheti GLS csomagpontokon vagy kérheti a házhoz szállítást. Szállítási feltételeink kedvezőek. Mindezekről bővebben olvashat a "Termékek átvétele, szállítás" oldalon.
Fizetési módok
3 fizetési opciót biztosítunk Önnek a kényelme és igényeinek kielégítései érdekében. Fizethet csomagátvételkor (utánvét). Ugyanakkor fizethet bankkártyával online az oldalunkon, teljesen biztonságos körülmények között vagy előreutalhat megadott bankszámlánkra. További részletekről itt olvashat "Termékek átvétele, szállítás".
Garancia
A forgalmazott termékeinkre a minimum 1 év garancia biztosított. Amennyiben garanciális esetek merülnek föl a tőlünk vásárolt termékek egyikénél, kérjük keresse fel ügyfélszolgálatunkat az ügyintézés lebonyolítása céljából. Bővebb információkat a garanciákról a "Szolgáltatás és garancia" oldalon talál.
Reklamáció
Amennyiben minőségi kifogása támad valamelyik termékünkkel kapcsolatban, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon e-mailben vagy telefonon. Igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül eleget tenni reklamációs panaszának. A reklamációs esetekről, annak menetéről és megoldások lehetőségéről részletezést a "Szolgáltatás és garancia" oldalon talál.
Az elállási jog#
Önnek, mint fogyasztónak, lehetősége van az elállási jogával élni az interneten megvásárolt termékek esetén a 45/2014 Kormányrendelet alapján. Az elállási szándékát a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül jelezheti, ennek megfelelően kérjük, óvja meg a terméket és a csomagolást legalább a 14 munkanap lejártáig! A terméket visszaküldheti az áruházunkba, amennyiben az rendeltetésszerűen volt használva, sérülésmentes, nem lefogyasztott, nem túlhasznált. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítését jogunkban áll megkövetelni. A visszaküldött termék vételárát legkésőbb 14 napon belül visszafizetjük. Ilyen esetekben a szállítási költségek Önt terhelik, semmilyen más költség viszont nem.
A vonatkozó rendelet csak fogyasztói szerződések esetében írja elő a speciális,
14 napos, indokolás nélküli elállási jogot.
A Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztó a
szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró
természetes személy. A vállalkozás, így pl. az egyéni vállalkozó sem lehet
természetes személy, így nem vonatkoznak rá a fogyasztókat védő speciális
rendelkezések, mint például az online kereskedelemben érvényes indokolás nélküli
14 napos elállási jog, vagy a kötelező jótállás kapcsán biztosított 3 munkanapon
belüli csere joga, a kötelező jótállás biztosítása.
Természetesen a
nemfogyasztó vásárlókat is megilletik azonban a szavatossági jogok, így a
vásárlástól számított egy éven belüli gyártási eredetű meghibásodás esetén a
kereskedő köteles a terméket – elsősorban - ingyenesen javítani, ill. cserélni,
végső esetben pedig a vevő szerződéstől való elállási jogával is élhet.
Továbbá cégünk 30 napos visszavásárlási garanciát nyújt minden vásárlónak, függetlenül attól, hogy magánszemély vagy vállalkozás: Itt olvashat a szolgáltatásról.
A megjelenített termékképek
A készülékek és kellékanyagok esetében a megjelenített képek ténylegesen a terméket ábrázolják, így Ön azt kapja amit a képen lát. Azonban előfordulhat néhány esetben, hogy a kép illusztráció.
Kapcsolattartás, információk kérése
Kérjük forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Kérdéseit, észrevételeit, akár rendeléseit e-mailben vagy telefonon közölheti velünk. Az e-mailekre igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni, ez általában néhány óra, de legkésőbb a következő munkanap reggeli óráiban válaszolunk és az időigényesebb válaszokhoz további szíves türelmét kérjük.
Bővebb információkat az adott témakörökben az Ügyfélszolgálat oldalunkon vagy a Lábléc menüpontjai között talál.
Amennyiben nem talált tájékoztatást valamelyik kérdésével kapcsolatban kérjük jelezze felénk.
|
